Політика конфіденційності
Чинна з 14 листопада 2026 року
Ця політика пояснює, як сайт Setaviel обробляє персональні дані відвідувачів і клієнтів, а також як використовуються файли cookie та технології аналітики.
1. Хто відповідає за обробку
За питання щодо обробки даних відповідає оператор сервісу Setaviel. Звернення щодо персональних даних можна надіслати на setaviell@gmail.com або телефоном +380 73 688 20 09.
2. Які дані збираються
- ім'я;
- номер телефону або Telegram-контакт;
- обрана послуга, мова та валюта заявки;
- технічні та маркетингові дані: IP-адреса, тип пристрою, сторінка входу, джерело переходу, UTM-параметри, ідентифікатор сесії;
- відомості про факт звернення та подальшу комунікацію.
3. Файли cookie та технології відстеження
Сайт використовує файли cookie та аналогічні технології для забезпечення роботи сайту, аналітики та вимірювання ефективності рекламних кампаній.
- Необхідні cookie: забезпечують базову роботу сайту та форми заявки. Не можна відключити.
- Аналітичні cookie (Google Tag, Google Analytics): допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт, щоб покращити його роботу. Збирають анонімні дані про відвідування, сторінки та дії.
- Рекламні cookie (Google Ads, Meta Pixel): використовуються для вимірювання ефективності рекламних кампаній та оптимізації показу реклами. Передають дані про конверсії та взаємодію з рекламою.
Ви можете керувати використанням аналітичних та рекламних cookie через банер згоди, який з'являється при першому відвідуванні сайту. Ви також можете відключити cookie у налаштуваннях вашого браузера, але це може вплинути на роботу деяких функцій сайту.
4. Використання Google Ads
Ми використовуємо Google Ads для просування наших послуг. Google Ads використовує cookie для вимірювання конверсій та оптимізації рекламних кампаній. При кліку на рекламу Google Ads може встановлювати cookie на вашому пристрої. Ці дані використовуються для вимірювання ефективності реклами та оптимізації її показу. Детальніше про те, як Google використовує дані, можна дізнатися в Політиці Google щодо реклами.
5. Навіщо використовуються дані
Дані потрібні для прийняття та опрацювання заявки, зв'язку з людиною щодо обраної послуги, підготовки консультації або документів, ведення внутрішнього обліку звернень, захисту форми від зловживань, узагальненої оцінки роботи сайту та вимірювання ефективності рекламних кампаній.
6. Підстава обробки
Підставою є добровільне надання даних і згода з умовами обробки під час надсилання заявки, а також необхідність виконати запит людини до укладення або виконання домовленості про послуги. Обов'язковими для заявки є лише дані, без яких неможливо зв'язатися з клієнтом.
7. Кому можуть передаватися дані
Для роботи заявки дані можуть оброблятися постачальником хостингу та бази даних Supabase, а також передаватися через Telegram-бота на контакт сервісу. Для технічної та рекламної аналітики на сайті використовуються Google Tag, Google Analytics, Google Ads та Meta Pixel, які можуть отримувати технічні дані про відвідування відповідно до власних правил. Також дані можуть бути доступні уповноваженим особам, які працюють із заявками. Дані не продаються третім особам.
8. Строк зберігання
Дані зберігаються протягом строку, необхідного для опрацювання звернення, надання або підтвердження послуг, ведення обліку та захисту законних інтересів. Після того як зберігання більше не потрібне для цих цілей, дані мають бути видалені або знеособлені відповідно до доступних технічних і правових вимог.
9. Права людини
Людина може звернутися із запитом про доступ до своїх даних, виправлення неточностей, видалення, обмеження обробки або відкликання згоди, якщо це не суперечить обов'язкам щодо зберігання доказів та іншим законним підставам. Для цього напишіть на setaviell@gmail.com і вкажіть спосіб, яким із вами можна зв'язатися.
10. Захист даних
Доступ до заявок обмежується засобами авторизації та правилами доступу бази даних. Передача даних між сайтом і сервісами відбувається через захищені мережеві з'єднання. Жоден спосіб передачі або зберігання не може гарантувати абсолютну безпеку.
11. Відмова від рекламних cookie
Ви можете відмовитися від персоналізованої реклами Google, перейшовши на сторінку Налаштування реклами Google. Для відмови від персоналізованої реклами інших провайдерів можна скористатися сервісом aboutads.info/choices.
12. Контакти та оновлення
Питання щодо цієї політики приймаються за адресою setaviell@gmail.com або телефоном +380 73 688 20 09. Політика може оновлюватися, а дата чинної редакції зазначається на цій сторінці.